2025年5月21日，一汽解放通過網絡平臺向全國卡友正式發布了“解放重新定義‘521’暨一汽解放2025年度客戶權益”。現場特別邀請“公益達人”黑哥、“法律援助達人”路寬、“轉介紹達人”女漢子等夢想合伙人代表到來，與廣大用戶共同見證了這個屬于他們自己的“大日子”。本次線上發布會吸引3.9萬人次觀看，成功收獲90人次進行線索提供或預約線下活動。
自年初起，一汽解放對一萬多位客戶進行深入調研，圍繞客戶運營中的痛點和難點，總結提煉出2025年“521”客戶權益，即五大升級權益、兩大護航體系，一個1v1企微服務。
五大權益 分別圍繞人、車、家庭、夢想和福利展開，包括公益互助權益，專業競技權益，家庭成長權益，夢想盛典權益以及解放權益日。 兩大護航體系 一個是守護卡友用車的保障，利用解放行車聯網幫助卡友管理車輛；另一個是陪伴卡友出行的保障，解放備品和生態周邊為卡友降本增效。 1v1企微服務 針對客戶需求，7*24小時及時響應，提供管家式服務。 活動現場，通過視頻連線的方式邀請了一些具有代表性的卡友分享真實經歷。他們結合自身經歷，講述行業運營中普遍出現的痛點和難點，如賒欠運費、子女教育、運輸成本高等問題，引起了觀眾們的廣泛共鳴，解放團隊成功幫助10多位客戶解決了相關問題，讓卡友們真切地感受到各項權益帶來的價值。 今年，解放菁英少年研學營、解放卡車節能和安全大賽等活動已陸續展開，關愛卡友，為卡友賦能。與此同時，解放也誠意邀請更多卡友加入到夢想合伙人大家庭，享受豐厚權益，安心運營。 一汽解放2025年度“521”客戶權益煥新發布，使解放“全心全意為客戶服務”的理念更有力度，更有溫度，更有速度，助力卡友加速夢想和事業的腳步，與解放共成長！ 來源：一汽解放
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