作為全球商用車推進解決方案的領軍者，艾里遜變速箱始終將卓越性能、可靠品質以及技術創新作為核心競爭力。自進入中國市場以來，艾里遜憑借創新產品全生命周期解決方案贏得行業認可，通過與中國本土企業的戰略協同，構建起覆蓋全國的綜合性分銷商網絡。從城市公交到礦山和油田，從東南沿海到西北腹地，艾里遜深度融入中國商用車產業的發展，為中國市場的發展注入強勁動力。

深度布局，構建全面服務體系

      深圳市通達艾力生實業有限公司在1991年開始為中國OEM和終端用戶提供艾里遜變速箱進口代理服務，并在1996年成為艾里遜在中國大陸的首家代理商。自此，艾里遜正式開啟在中國市場的合作征程。如今，艾里遜維護著一個龐大的分銷商網絡，涵蓋深圳通達艾力生、珠海京楚、煙臺杰瑞、內蒙古貴邦圣泰洲譽、香港冠肇機械、新能動力等在內的 6 家一級代理商、4 家代理商分公司及 13 個二級代理。該服務網絡覆蓋公路與非公路的各類商用車應用場景。

       在中國無論是大城市還是偏遠地區，艾里遜的服務網絡確保配置變速箱的設備和車輛的區域獲得全面支持，提供從產品選型到售后的一站式服務，從而不斷提升客戶運營效率。例如，在中石油川慶井下作業項目中，珠海京楚每年都會對其開展車輛變速箱巡檢和故障處理，以此減少運行故障，提升車輛使用效率和工時。煙臺杰瑞與艾里遜在新疆黑山露天煤礦共同開展 “寬體礦車定期保養和檢查計劃”。面對極端環境與復雜工況，雙方工作人員深入現場，仔細排查常見故障模式，精準掌握每臺車輛的整體狀況與性能表現。此外，煙臺杰瑞針對新疆極端氣候，全面升級新疆服務分公司，實現全年 24 小時在線服務，高效完成了大量變速箱大修及搶修任務。深圳通達和北京、武漢、重慶等城市公交公司合作變速箱全程保修項目，解決了公交公司的后顧之憂，在提升公交運營效率和服務品質方面，也為全國公交行業樹立了標桿。

 2024 年，杰瑞與艾里遜趕赴新疆黑山露天煤礦考察

攜手共進，鑄就斐然市場成就

      艾里遜變速箱與合作伙伴之間的關系，不僅僅是商業層面的互利共贏，更是通過深度資源整合與能力共建，實現“1 + 1 > 2”的協同效應。

      1983年，第四石油機械廠引入了全國首臺艾里遜變速箱，開啟了雙方合作的序幕。從最初的服務商逐步成長為一級代理商，珠海京楚服務能力與質量不斷提升。在此期間，雙方的合作在規模和深度上均實現了階梯式的發展，并有力保障了艾里遜原廠配件的穩定供應與廣泛覆蓋，為市場提供了堅實可靠的產品支持。

珠海京楚榮獲艾里遜10周年優秀代理商獎項

      煙臺杰瑞作為艾里遜超過二十年的合作伙伴，自2000年承接首個變速箱維修業務起至今，雙方合作不斷深化。尤其在洞悉市場需求方面，雙方構建起高效協同機制，推動艾里遜新產品推廣計劃的成功落地。從2016年杰瑞2500型壓裂車裝配全球首臺艾里遜9832 OFS變速箱，到2019年實現4800 WBD變速箱批量配套銷售，再到2024年完成中國首臺FracTran? 變速箱的裝配測試下線。一系列成果的相繼問世，充分彰顯出雙方合作中蘊含的巨大價值，能夠不斷地提供契合市場需求的優質產品。

 煙臺杰瑞榮獲艾里遜15周年優秀代理商獎項

      深圳通達作為艾里遜進入中國大陸的首家正式分銷商，依靠專業服務團隊與完善技術支持，為城市交通、礦山開采等領域筑牢可靠保障，成為艾里遜市場推廣的強勁助力。從深圳首輛裝配艾里遜AT545變速箱的公交車成功上路，到后來北京大街小巷中上萬輛裝有艾里遜Torqmatic?系列變速箱的公交車穿梭往來，這一從試點應用到規模化普及的過程，生動展示了雙方在市場拓展上的卓越成果。

 深圳市通達艾力生榮獲艾里遜25周年優秀代理商獎項 

北京公交就冬奧運輸車輛保障服務表達感謝

專業賦能，構建卓越服務體系

      艾里遜著眼于長遠發展，致力于構建全面、高效的服務體系。在服務質量管理上，艾里遜推行嚴謹的績效獎勵機制和考核評比，即PRP，借助多維度評估體系，從客戶滿意度調查、服務響應時效、車間設施審計、零件銷售業績等方面，綜合考量代理商服務表現。這種科學合理的機制，極大地激發了代理商的積極性，促使其不斷優化服務流程，提升服務水平，滿足客戶的多樣化需求。在每年的考核評比中，中國的代理商表現出色，屢獲佳績，在全球代理商評比中脫穎而出，榮獲眾多金牌和褒獎。

      艾里遜亞太區客戶支持總監Sathit Riyatanon表示：“我們的分銷商服務網絡是艾里遜在中國市場的核心競爭力之一。通過與分銷商的緊密協同合作，我們持續優化服務品質，進而深度契合中國客戶多樣化的需求，為他們呈獻卓越的產品與服務體驗。 ”展望未來，艾里遜將一如既往地攜手分銷商伙伴，以優質服務為基石，深度融入中國商用車市場的發展中。

來源：艾里遜