在智能互聯浪潮席卷中國的當下,秉承“以客戶為中心”的核心承諾,斯堪尼亞于2025年8月15日在中國市場正式推出全新“斯堪尼亞”官方App。這不僅是斯堪尼亞數字化轉型的關鍵里程碑,更是其致力于為車主、車隊管理者、駕駛員及品牌愛好者提供全方位、一體化服務體驗的堅實舉措。該App深度整合車輛全生命周期服務與數據洞察,旨在成為客戶高效運營、無憂用車的智能中樞。
以中國用戶為核心,構建數字化服務生態
在高效物流時代,斯堪尼亞洞察到客戶的核心競爭力已從單一車輛性能,擴展至全生態數字化服務與運營管理的能力?!八箍澳醽啞惫俜紸pp的上線,不僅是響應客戶對高效運營、無縫連接的迫切需求,更為斯堪尼亞整體商務解決方案構筑了數字基石。通過將服務觸點延伸至移動終端,App構建了一個以業務為核心,連接車輛、運營、售后、金融、品牌全生態的智能樞紐,確保客戶隨時隨地獲取專業支持。更重要的是,它成為斯堪尼亞與客戶深化交流的核心渠道,從而保障持續為客戶優化服務體驗。
“斯堪尼亞App的推出,是我們踐行‘以客戶為中心’理念的數字化實踐,也是我們深耕中國市場、持續兌現高質量服務承諾的生動案例?!?斯堪尼亞銷售(中國)有限公司董事總經理David K?lls?ter表示,“它可以深度對接客戶運營場景,連接全生態服務,驅動效率提升與業務增長,是我們整體運輸解決方案的核心工具?!?/p>
功能全面覆蓋,驅動客戶高效運營
通過登錄斯堪尼亞App,用戶可快速解決業務中的實際問題。無論用戶是斯堪尼亞車主還是駕駛員,都可以根據自身運營情況,綁定斯堪尼亞車輛,隨時查詢車輛信息,獲取運營支持,進一步提升運營效率。車隊管理者也可以同時綁定多輛斯堪尼亞卡車,方便一站式統一管理,從而降低管理成本。此外,斯堪尼亞App不僅服務于專業卡友,也向所有品牌愛好者開放。用戶可通過App深入探索斯堪尼亞的品牌文化與技術積淀,感受百年企業的獨特魅力。
目前,斯堪尼亞App構建了四大核心功能,滿足不同用戶的多元化需求:
--選車新體驗:用戶可在App首頁查詢斯堪尼亞中國在售車型的詳細信息與圖片,線上參考個性化配置并預約到店看車。此外,App內置了金融計算器功能,方便用戶規劃購車預算,用數字化手段解決用戶選車時的多元化需求。
--用車更智能:App整合了卡友運輸和運營中的常用功能,為卡友提升工作效率提供有力支持。無論是車輛管理者還是駕駛員,都能夠通過App直接查看車輛的實時位置、行駛軌跡、駕駛數據等車輛信息,實現業務降本增效。同時,針對駕駛員群體的駕駛評分和用車指南也可在App中查看,幫助駕駛員進一步提升專業技能。
--養車更省心:用戶可直接在App上查找附件的經銷商/服務站,一鍵線上預約維保服務或車輛體檢。此外,如果用戶有任何疑問或遇到緊急情況,用戶還可使用App上的在線客服或救援電話功能,及時獲取幫助。
--社區與商城:斯堪尼亞App特別開通了品牌社區與線上商城,滿足廣大斯堪尼亞粉絲長期以來的收藏與互動需求。用戶可以通過社區了解斯堪尼亞最新市場活動與品牌動態,第一時間掌握品牌資訊,把握市場機遇。也可在線上商城直接購買斯堪尼亞官方周邊,或通過參與活動積累積分兌換商品。
即日起,斯堪尼亞App已在國內各大應用商店上線。用戶下載注冊即可體驗數字化運輸管理服務,或探索品牌文化的獨特魅力。未來,斯堪尼亞還將陸續完善更多本地化功能,持續深化其在華數字化戰略布局,為中國市場帶來更多驚喜與可能。
來源:斯堪尼亞中國
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