每年歲末年初的盤點，成為了客車行業與公共交通對話的最佳舞臺。追溯2024年客車行業時間的記憶，有太多的人和事值得銘記，行業發展的歷程因為專業的記錄而更具影響力！

2025年1月8日，“第十九屆影響客車業年度盤點，新質生產力創新發展論壇暨公交客車科技交流”活動在河南省鄭州舉行，行業專家、學會代表、公交客運、客車及配套企業等齊聚一堂，共同回顧總結2024年的成績與不易，展望規劃充滿期待的2025年。

當天，影響客車業年度盤點評選結果正式揭曉，南京依維柯憑借在服務領域的杰出表現，榮獲2024-2025年度“客車行業金牌服務獎”。這也是南京依維柯繼第十八屆影響客車業獲得此殊榮后，成功蟬聯該項大獎，充分體現了行業對南京依維柯優良產品品質和完善服務體系的高度認可。

作為率先一批進入國內的商用車品牌，南京依維柯始終以用戶為中心，其憑借技術實力、產品質量和服務體系贏得了廣泛信賴，產品線覆蓋客貨兩用、專業改裝、物流運輸和商旅通勤等多個細分領域，成為眾多消費者的放心之選，每時每刻服務14億中國人。

龐大的客戶群體背后，需要有與之匹配的強大體系能力來支撐，而售后服務便是獲取客戶滿意的關鍵要素之一。目前，南京依維柯在全國擁有360多個服務網點，基本覆蓋了全國所有地級市、縣級地區，有效解決用戶用車的服務保養問題。

南京依維柯推出的“溫馨360”服務策略，以全方位、全天候、全身心、全過程、全領域為特點，強調以客戶為中心，改變傳統營銷模式，提升服務體驗，深化品牌形象，讓每位依維柯用戶都能感受到“依”家人的溫暖，讓每位依維柯用戶都能體驗到不一樣的溫馨服務。

此外，南京依維柯還提供了多項增值服務，包括主動上門服務、六項免費服務、換季關愛、延保服務和車主APP平臺，確保用戶售后無憂。

為了更好地滿足用戶需求、為輕型商用車用戶提供更具價值的產品和服務，南京依維柯在2024年8月份重磅推出了“星火計劃”，其中大力升級了售后延保服務，多快好省，讓消費者買得更安心，開得更放心。這些舉措都體現了南京依維柯對用戶需求的深刻理解和對服務品質的持續追求，致力于為用戶提供更高效、更專業的服務體驗。

服務無止境，用心方行遠。伴隨著汽車業態升級，用戶對于車企的服務抱有更高期待。南京依維柯將始終如一堅持為用戶創造好產品，用心服務好每一位用戶，不斷以有溫度有力量的實際行動為大家保駕護航。

來源：南京依維柯