2024年12月2-5日，2024法蘭克福汽配展(Automechanika Shanghai)在上海舉行。今年正值該展會創立20周年，展會規模空前，整體展示面積達到35萬㎡，吸引了來自全球40個國家和地區的6763家展商參展，相比上屆增長了20%。

作為該展會的“老朋友”，采埃孚售后(ZF Aftermarket)連續多年亮相，每次參展都憑借先進的技術和豐富的產品吸引了大量觀眾駐足參觀。在本屆展會上，采埃孚售后更是全方位展示了其強大的產品陣容和與時俱進的發展理念。同時，采埃孚售后在展會現場正式重申了其全球品牌主張——“TOGETHER WE’RE MAXIMIZING MOBILITY UPTIME! (采以恒，馳未來)”，旨在與合作伙伴共筑出行UPTIME新體驗。這一主張深刻詮釋了采埃孚售后對“三大”渠道合作伙伴——經銷商、維修廠和車隊的全面賦能，以及對可持續發展的影響和對未來趨勢的深入洞察與探討。

采埃孚售后事業部負責人菲利普·科爾普龍(Philippe Colpron)與采埃孚售后事業部亞太區負責人張志豪(左)出席新聞發布會

作為一家全球性的技術集團，采埃孚致力于為乘用車、商用車和工業技術領域提供系統解決方案，積極推動下一代出行方式的實現。采埃孚在售后市場和車隊解決方案領域的領先地位，得益于其強大的產品品牌組合：采埃孚（ZF）、倫福德(LEMF?RDER)、薩克斯（SACHS）、天合(TRW)以及威伯科(WABCO)。憑借全面的產品和服務組合、先進的數字化車輛管理互聯解決方案，以及全球化的服務網絡，采埃孚為各類車輛提供全生命周期的支持，確保車輛性能和使用效率始終處于最佳狀態。

在此次展會上，采埃孚售后將產品發布聚焦于3個關鍵領域，充分展示了其在傳統車輛、新能源汽車以及乘用車、商用車領域的全面布局。

首先，采埃孚依托其深厚的 OE 技術底蘊，在車輛運動控制的6大維度展現出了卓越的實力，涵蓋了制動、轉向、懸掛等核心系統，適用于乘用車和商用車等多種車型。特別是首次在中國亮相的薩克斯（SACHS）空氣懸掛支柱總成，將空氣彈簧和減振器完美整合，展現了OE品質的售后產品。

其次，針對當前汽車市場電動化的大趨勢，采埃孚售后推出了符合市場需求的產品及服務組合。例如，商用車事業線展出的CeTrax維修套件，支持快速、安全地維修采埃孚用于客車和卡車中的全電動中央驅動系統，實現零排放運行。此外，新一代掛車電子制動系統“iEBS”的標準和高級版本也亮相展會，提供了胎壓監測等集成功能，進一步提升了車輛的安全性和可靠性。

此外，采埃孚售后還預見到了未來車輛軟件應用的快速增長，為獨立售后市場提供了一站式的解決方案，包括針對現有行駛車輛中先進的駕駛輔助系統（ADAS）的診斷解決方案，以及為上路新車提供的高效服務。特別是首次在中國推出的ZF [pro]Diagnostics MultiScan智檢001商用車診斷儀，為商用車提供了多品牌、多系統的診斷服務，涵蓋了各種燃料類型的車輛，為售后市場注入了新的活力。

隨著技術進步、客戶需求變化和社會經濟轉型的推動，汽車售后市場正在經歷重大變革。為了應對這一挑戰，采埃孚售后不僅保持了傳統產品組合的競爭力，還積極引入最新的OE技術，如電動汽車解決方案、先進的駕駛員輔助系統（ADAS）和軟件定義的車輛部件，致力于打造全方位、全生態系統的解決方案。

 具體來看，采埃孚售后通過現有售后乘用車服務品牌項目ZF [pro]Tech和商用車服務品牌項目ZF [pro]Service，進一步落實渠道建設，充分賦能采埃孚專業技術知識和延伸采埃孚維修廠門店的概念。同時，采埃孚售后始終關注核心客戶群的需求，致力于為他們增加價值。為此，采埃孚補充了服務組合，推出了[pro]Academy采學院這一綜合培訓項目。該項目針對乘用車和商用車技術，為維修廠機修工提供了底盤、制動和轉向技術、車輛電氣和電子以及高壓電驅系統等方面的培訓課程。特別是關于電動車高壓電驅系統和底盤的培訓課程，涵蓋了高電壓安全操作、電驅動系統、動力電池及電動車底盤等內容，為技術人員提供了尖端的知識和技能。 

此外，采埃孚售后還加大了電子化與信息化共享力度，以數字化服務提高客戶服務效率。據了解，亞太區最大的售后市場配送中心已經在昆山建立并運行，通過數字化手段實現了“卓越運營助力增長”。通過與合作伙伴的協同推進，采埃孚售后提高了產品響應和服務支持速度，加快了業務周轉并降低了客戶等待時間，從而全面提升了售后服務滿意度。

在可持續發展方面，采埃孚售后也作出了積極貢獻。作為全球最大的再制造汽車零部件供應商之一，采埃孚再制造業務始于20世紀60年代，目前在全球擁有20個再制造基地，分布于11個國家和地區。再制造產品種類基于零件編號超過5500種，與生產新零件相比，可以節約大量資源并避免二氧化碳排放。采埃孚已經為自己設定了到2040年實現氣候中和的目標，并正在朝著這一目標努力。   

在中國市場，采埃孚售后也加快了再制造產品的開發步伐。除了現有的自動變速箱、閥體、分動箱、轉向機外，控制臂和打氣泵等新產品也即將推出。未來規劃中，還將包括空氣懸掛、新能源減速機、新能源空調壓縮機和逆變器等更多再制造產品。2024年，采埃孚售后再制造工廠將遷址臨港新片區大飛機園，得益于上海自由貿易試驗區臨港新片區保稅維修政策的大力支持，新址將為采埃孚售后再制造和未來服務產品線的拓展帶來更大的想象空間。

通過專注于以客戶為中心的戰略及深入當地市場的積極參與，采埃孚售后成功確保了在中國市場的長期穩定增長。其本土化舉措不僅精準滿足了國內市場的多樣化需求，還為全球業務的戰略部署奠定了堅實基礎。未來，采埃孚售后將繼續密切關注本土市場動態，積極構建并鞏固合作伙伴關系，不遺余力地推動技術創新，并持續加強客戶服務體系建設。采埃孚售后將致力于在正確的時間、正確的地點，以高效的成本控制、卓越的質量保證，提供符合需求的售后產品，同時積極踐行環保理念，力求在減少資源消耗與排放的前提下，于競爭激烈的市場中贏得穩固的一席之地。